Comecei como gestor de tráfego independente atendendo negócios locais sem presença digital. Aprendi fazendo, errei muito, ajustei rápido e fui em frente.

Quando a mídia funcionava tecnicamente mas a conversão travava, eu assumia o problema. Foi com uma hamburgueria onde identifiquei que o gargalo estava no atendimento: treinei a equipe, estruturei fluxos e implementei um CRM básico. O CAC caiu, o LTV subiu.

Foi quando entendi que o problema raramente está no anúncio, está no produto e na jornada do usuário. Essa percepção mudou tudo o que veio depois. 

Migrei para e-commerce buscando clientes com mais maturidade digital. Fechei o primeiro, uma loja de pijamas que vendia só pelo WhatsApp, sem aproveitar o site.

Estruturei tudo do zero. Após testes de criativos e segmentação, chegamos a um CAC saudável. Mas o funil ainda tinha um gargalo entre carrinho e conversão. Fui investigar: mapeei concorrentes, fiz clientes ocultos, contactei quem havia abandonado o carrinho.

Com os dados em mãos, ajustei a página, adicionei prova social, movi o cálculo de frete para antes do checkout e simplifiquei os campos de compra. A taxa de conversão subiu e o site virou canal relevante de vendas. Hoje sei que estava fazendo discovery e CRO, na época estava só resolvendo o problema. 

Tomei uma decisão que ia contra o óbvio: enxuguei minha carteira de clientes para ter espaço para crescer de verdade. Passei em um processo seletivo concorrido para estagiar em uma agência especializada em infoprodutos.

O estágio mudou minha escala de referência. Em pouco tempo assumi a operação de mídia de um produto com faturamento de 6 dígitos mensais e atuei em lançamentos que movimentavam 7 dígitos em poucas horas. Em uma semana gerenciava mais verba do que antes gerenciava em um mês inteiro.

Esse volume de dados e responsabilidade me forçou a amadurecer rápido: aprendi a tomar decisão baseada em evidência, conectar métricas de aquisição ao comportamento do usuário e entender como todas as engrenagens de um negócio funcionam juntas.